SOP-POKNIK

SOP PEMULANGAN PRODUK BB CUSHION 1. Stokis perlu memeriksa terlebih dahulu setiap BB Cushion yang diterima  untuk memastikan produk yang diterima berada dalam keadaan baik. Produk WAJIB diperiksa terlebih dahulu sebelum dihantar kepada pelanggan. 2. Jika ada produk yang rosak, stokis perlu memaklumkan kepada pihak HQ dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan produk berserta dengan id tempahan. 3. Produk yang rosak mesti dipulangkan terlebih dahulu dan diterima pihak HQ sebelum pihak HQ menggantikan dengan produk baru. 4. Jika tiada sebarang makluman kerosakan yang diterima, pihak HQ menganggap semua produk yang diterima adalah dalam keadaan baik. 5. Untuk produk defect pengeposan sila maklumkan terus kepada Cik Sabrina (QSHK - Hq KB). Dan untuk produk defect production sila maklumkan terus kepada Cik Puteri (Biopro - Hq JB). 6. Pihak Hq KB tidak akan bertanggungjawab atas kerosakan barang yang diterima pelanggan sekiranya stokis tidak memeriksa dahulu produk terseb

SOP TEMPAHAN PRODUK  1. Tempahan produk mesti dibuat dalam sistem  👉  dermags.com.my/admin 2. Tempahan hanya akan diposkan pada hari yang sama jika pembayaran dan tempahan diterima dalam sistem selewat-lewatnya sehingga pukul 10.00 pagi sahaja. 3. Setiap tempahan wajib disertakan bersama-sama dengan bukti pembayaran. Sekiranya ada dua kali pembayaran, maka stokis perlu meletakkan kedua-dua bukti pembayaran. 4. Setiap tempahan hanya akan disahkan dan dihantar selepas bayaran penuh diterima oleh pihak Hq Kb. 5. Setiap tempahan mesti diisi dengan maklumat yang lengkap dan betul supaya proses penghantaran berjalan dengan lancar. 6. Notifikasi tempahan seperti tempahan diluluskan, dibatalkan dan dihantar hanya akan dihantar ke email yang diberi sahaja. Jadi sila pastikan email yang diberi itu adalah yang betul.

POLISI PENEBUSAN MATA GANJARAN DERMAGs 1. Setiap pembelian produk akan mendapat mata ganjaran yang tertentu iaitu: Cleanser                      - 6 mata Skin Softener (Toner) - 6 mata Moisturiser 15g           - 6 mata Lipstick                       - 6 mata Refining Cream          -  9 mata Moisturiser 30g           - 12 mata BB Cushion                - 12 mata Travel Set A                - 15 mata Travel Set B                - 16 mata Serum                          - 18 mata 2. Untuk penebusan mata ganjaran, pelanggan diwajibkan untuk mengisi borang dalam sistem dermags.com.my 3. Stokis bertanggungjawab untuk menguruskan penebusan mata ganjaran dari pelanggan. 4. Produk yang ingin ditebus perlu diambil dari stok stokis terlebih dahulu (kecuali untuk pelanggan pay & pos). 5. Untuk tuntutan semula produk, sekiranya stokis ingin membuat tempahan stok, maka stokis mestilah membuat nota redeem id yang berkaitan di ruangan remark yang terdapat dalam

SOP FBADS SERVIS UNTUK STOKIS Stokis isi borang pembelian kredit fbads di sistem onpay  👉 https://qalbunsaleem.onpay.my/order/form/ads-credit_servis-fee Stokis transfer wang kedalam akaun yang ditetapkan (seperti yg tertera di dalam borang) Tarikh buka pembelian kredit ads ialah pada 25hb setiap bulan Tarikh tutup pembelian kredit ads ialah pada 30@31hb setiap bulan Pembelian kredit ads diluar pada tarikh ini tidak akan dilayan HQ report pada team advertiser pada 30@31hb setiap bulan. Team advertiser run ads pada 1hb setiap bulan. Post untuk ads disediakan oleh stokis Grafik, video, headline, copywriting adalah merupakan tanggungjawab stokis Team advertiser submit report prestasi ads dan cadangan pada stokis. Report dan cadangan bila prestasi ads tidak memenuhi kpi yang diperlukan Report dan cadangan setiap 7 hari  Mana-mana terdahulu Ads yang dijalankan oleh HQ untuk stokis adalah terhad kepada kawasan / lokaliti stokis yang berkenaan sahaja. Juga terhad